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sábado, febrero 24, 2024

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Relevancia de la conectividad a Internet en retail y logística

La temporada de ventas de fin de año es uno de los períodos más exigentes para el retail y el sector logístico. Con una gran cantidad de personas comprando de forma remota, la conectividad de las empresas es fundamental para superar la prueba de forma exitosa.

Durante la pandemia del COVID-19, aquellos que contaron con total conectividad consiguieron una ventaja y continuaron operando mientras gran parte de la población estuvo confinada en sus casas. Un ejemplo es el auge de las «dark stores» o tiendas oscuras, en que los servicios de almacenaje y delivery fueron claves para satisfacer no solo necesidades de consumo, sino que también labores críticas en medio de la emergencia sanitaria, y que se diversificó incluso a otras áreas de la industriaa, con cocinerías más cercanas a los clientes gracias a la ascensión de las «dark kitchens».

Víctor Opazo Carvallo, Gerente General de Netline, señaló al medio especializado chileno Negocios Globales, que «con el retorno a la normalidad, tener una conexión permanente a Internet, sin caídas, se ha convertido en una exigencia para empresas de cualquier rubro, especialmente aquellas cuyo flujo de operaciones y rentabilidad dependen altamente de la calidad de sus procesos logísticos».

Uno de los fenómenos que más afecta a empresas del radio urbano es el robo de cables, práctica que solo en los últimos dos años totaliza más de 700 kilómetros de líneas sustraídas. Si bien los cables de fibra óptica no incluyen cobre, el desconocimiento o la velocidad con que se cometen estos ilícitos muchas veces dejan sin conexión a Internet a zonas completas, con tiempos de reposición del servicio que pueden tomar desde varios días a semanas, con las respectivas consecuencias económicas para las empresas afectadas.

Respecto de las necesidades de servicios logísticos ubicados en zonas rurales, el ejecutivo de Netline comenta que «se trata de localidades que fueron puestas a prueba este invierno con los frentes de mal tiempo más agudos de los últimos años, y que afectaron no solo la conectividad digital, sino que también física, con el corte de caminos y rutas de suministro, dejando no solo a familias incomunicadas y generando pérdidas humanas, sino que también dañando severamente el normal funcionamiento de actividades básicas».

Ante tales obstáculos, ya sea en sectores urbanos o rurales, el Internet Dedicado Inalámbrico ha surgido como una esperanzadora solución para empresas que dependen de la conectividad total, sin cortes, y que por la naturaleza de sus actividades requieren también altas velocidades de conexión, con un enlace simétrico y de hasta 10Gbps.

Opazo Carvallo agrega que «su avance es tal, que incluso en la Región Metropolitana está por debutar el primer anillo redundante conformado por antenas estratégicamente ubicadas en distintas zonas de la región, permitiendo dar cobertura total a las empresas situadas dentro del radio, y restableciendo de forma automática cualquier interrupción de servicio. La gran ventaja es que la conectividad no es satelital, sino más bien vía microondas, proporcionando altas velocidades de conexión».

En este contexto, debutaron recientemente en Chile los seguros de Internet. En el caso de Netline, la solución pionera en el país es NetAir Zero, un backup inalámbrico cuyo servicio se paga solo cuando es usado -es decir, cuando la conexión principal sufre algún siniestro, como robo de cables u otro- y permite a las organizaciones volverse más resilientes.

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