La multinacional de logística DHL está incorporando diferentes tecnologías para mejorar la seguridad general de sus operaciones en Colombia. Inteligencia Artificial, Análisis de Datos y Automatización de los procesos son algunos claros ejemplos. El objetivo es la búsqueda constante de lograr mejoras en la eficiencia y una mayor armonía con el medio ambiente.
Claudia Bedoya, Directora Comercial de DHL Supply Chain Colombia, detalló en un reciente encuentro con la prensa el tipo de tecnologías que la empresa está utilizando en sus operaciones. Indicó que, más allá de un simple servicio de transporte de mercancías, DHL tiene el compromiso de generar valor para los clientes y para la sociedad. Recordó que los servicios que prestan forman parte del día a día de las personas.
La directiva detalló que están llevando adelante una estrategia que han bautizado con el nombre de «Digitalización Acelerada». De esta manera, han incorporado nteligencia Artificial, Análisis de Datos y Automatización de los procesos a toda su cadena logística, abrazando lo que se conoce como «Logística 4.0», que no solamente toma en cuenta el intercambio de información en una dirección, sino que es un flujo omnidireccional. En concreto, señaló que la Inteligencia Artificial es aplicada en áreas de seguridad. Por ejemplo, para la medición de la temperatura y el reconocimiento facial.
Otro importante aspecto donde se incorpora la tecnología es en el packaging. En este caso, la multinacional, en voz de Bedoya, destaca por los programas que permiten un diseño en tres dimensiones. De esta manera, pueden optimizar de mejor forma el transporte y el almacenamiento. Indicó además que son herramientas que permiten diseñar los materiales, lo que a su vez, redunda en una mayor economía general de las operaciones, traduciéndose en una mejor armonía y sustentabilidad.
Bedoya comentó que cuentan con programas de capacitación continua para sus colaboradores, mencionando que han implementado centros de innovación que permiten el entrenamiento de las personas en el manejo de estas nuevas herramientas tecnológicas. Aseguró que con estos centros se disminuyen las curvas de aprendizaje para vincular nuevos empleados en la compañía.
Finalmente, la ejecutiva comentó que están usando una herramienta que fue desarrollada por la propia DHL para la visibilidad y trazabilidad. Esta permite una observación completa del producto, desde que está en el almacén hasta que es entregado al cliente final. También han incorporado el uso de drones. De hecho, se sirven de estos para la realización de inventarios y para mejorar la seguridad de los almacenes y dentro del perímetro de las bodegas. Enfatizó que la organización no busca reemplazar empleados, sino que mejorar las condiciones de los mismos.
Con información de Logística Press
