Con el fin de fortalecer servicios y ofrecer una experiencia de excelencia a sus clientes, Terminal Puerto Arica (TPA) se reunió con representantes de Bridon-Bekaert Ropes Group y de Kalmar, con el objetivo de explorar alianzas estratégicas y potenciar la calidad de los servicios que proporciona el puerto ariqueño.
En la instancia, las empresas delinearon tareas enfocadas en potenciar el servicio de TPA, además de proporcionar una intensiva capacitación integral de cuatro semanas para el equipo técnico. Gerald Kong, Sub Gerente de Gestión de Activos de TPA, resaltó la importancia del encuentro: «Nuestra meta es trabajar con tecnologías innovadoras que mejoren constantemente nuestros servicios».
Bridon-Bekaert Ropes Group -el mayor fabricante de cables de acero del mundo-, aportó con su know how para optimizar las labores de mantenimiento a través de tecnologías avanzadas, reduciendo la necesidad de intervención manual en inspecciones y limpieza de cables. Por otro lado, Kalmar -pioneros de la automatización para terminales y manipulación energéticamente eficiente de contenedores- proveyó al TPA un simulador de realidad virtual ideado para mejorar las habilidades del equipo técnico y los operadores, herramienta que ofrece una comprensión profunda de las funciones de las máquinas, brindando a los usuarios una experiencia realista y ayudándoles a dominar cada aspecto de las máquinas Kalmar en los distintos escenarios a los que los colaboradores de TPA podrían verse enfrentados.
«Con Kalmar, buscamos estandarizar repuestos viables, establecer un proveedor estratégico, mejorar la asistencia y prepararnos para la próxima generación de maquinaria que se espera para este y el próximo año», señaló Kong, mientras que su equipo técnico es parte de en un programa de capacitación teórico-práctico de cuatro semanas, con un total de 160 horas, para reforzar capacidades internas y ofrecer un servicio superior que cumpla y supere las expectativas de sus clientes. «La capacitación abarca cinco equipos clave, DRU 450, DRF 450, OT2, DCF 80 y DCE 160, con el propósito de enriquecer las competencias y resolver eficazmente cualquier desafío operativo», señaló Manuel Moreno, Coordinador de Maquinarias de TPA.
El terminal ariqueño se encuentra ejecutando en paralelo otro proceso de capacitaciones de la mano de Liebherr -uno de los mayores fabricantes mundiales de maquinaria-, focalizando la instrucción 0en los Spreader Tecport y en todo lo que conlleva el desmontaje, cambio de aceites, revisiones y tecnología de telemetría, dando cuenta del gran compromiso de TPA con el desarrollo de su equipo técnico.
Con información de Marítimo Portuario
